xïlab官網會員服務條款、購物須知與免責聲明
歡迎您使用 xïlab（以下簡稱「本網站」）。為了維護雙方權益，讓您能夠安心享受本網站優質的保健食品與線上服務，請仔細閱讀以下服務條款。當您進行註冊、下單購物或使用本網站服務時，即表示您已詳細閱讀、明確瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。
一、 服務範圍與會員資格
服務內容： 本網站提供之服務包括但不限於保健食品之線上瀏覽、衛教資訊提供、商品訂購、線上付款、配送物流及售後顧客服務等。
會員註冊義務：
用戶在註冊本網站帳戶時，應提供真實、準確、完整且最新之個人資料，嚴禁冒用他人名義或使用虛假資料登錄。
用戶應妥善保管帳號與密碼，不得轉讓或出借他人使用。使用該帳號與密碼進行之一切線上活動，用戶需負擔完全之法律責任。
未成年人保護： 若您未滿 18 歲（或依當地法律規定之成年年齡），應在父母或法定監護人陪同下閱讀、瞭解並同意本服務條款後，方得註冊會員或進行交易。
二、 訂買契約、商品價格與訂單生效條件
商品價格： 本網站所標示之商品價格，均以您完成提交訂單當時網站上記錄之價格為準。
實名制收件資訊： 為確保保健食品能精準配送與超商身份核對，下單時請務必填寫真實中文全名（切勿填寫英文暱稱或代碼）、精確送貨地址及可正常聯絡之電話。
訂單要約與契約成立： 用戶在本網站提交訂單視為購買商品之「要約」。本網站保留接受訂單與否之權利。只有在本網站確認收到付款/訂單並發出出貨通知後，買賣契約始告成立生效。若因商品缺貨、價格標示錯誤或系統異常等正當理由，本網站得於合理時間內通知取消該筆訂單並退還相關款項。
三、 付款方式、配送與無人簽收責任劃分
付款安全性： 本網站提供線上信用卡刷卡、ATM 轉帳及線上轉帳等金流管道，並採用高安全級別加密傳輸，保障您的交易安全。
領取與簽收義務： 商品送達指定門市或地址時，買方有義務依限前往領取或辦理簽收。
運費與延遲責任： 如因以下買方責任導致訂單延遲、無法配送或退件者，相關重派運費及衍生費用均由買方完全承擔，本網站不負擔相關延誤責任：
提供不完整、錯誤之收件人姓名、電話或地址。
未於系統指定時間內完成付款。
宅配貨物送達時無人簽收，或超商逾期未前往取貨退件。
四、 七天鑑賞期與退換貨規範（保健食品特別說明）
消保法鑑賞期： 依台灣《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨七天猶豫期（鑑賞期非試用期）之權益。
拆封與食品衛生安全特例： 保健食品屬於私人消耗性衛生商品與食品。除商品本身有瑕疵、破損或寄錯外，商品一經拆封（如外盒封口貼紙或膠膜撕毀、膠囊包裝拆封）、食用或人為損壞，即失去再次販售之衛生安全性，恕不接受退換貨。
退貨完整性： 辦理退貨時，商品必須恢復至收到時的原始狀態，包含主商品、贈品、內外包裝、隨附文件及發票。
五、 保健食品專業免責聲明
健康諮詢提醒： 本網站所提供之保健食品相關知識、專利成分介紹與衛教資訊僅供輔助參考，絕不能替代專業醫師、藥師或營養師之診斷、諮詢與治療。
特殊族群說明： 若您有特定疾病、慢性病、孕期、哺乳期或正在服用藥物，請在食用本品牌保健商品前，務必諮詢專業醫療人員。
六、 終止服務與惡意行為黑名單機制
為維護優質購物環境與客服品質，若會員有以下任意情事，本網站保有暫停、拒絕交易或直接終止該帳號服務之權利：
曾於超商或宅配逾期未完成取貨簽收者。
未經他人許可盜刷信用卡、金融卡或其他詐欺支付行為。
濫用鑑賞期，經本網站合理懷疑有惡意解約、頻繁退貨者。
對配送人員或官網客服人員進行言語騷擾、辱罵、恐嚇或不當言行者。
七、 智慧財產權聲明
本網站所使用之所有內容（包括但不限於 xïlab 品牌標誌、文字敘述、保健專利圖表、產品攝影、影片、網站架構與畫面安排）均受著作權法、商標法及相關法律保護。未經本公司事前書面授權，不得任意轉載、重製、改作或作為商業使用，違者將依法追究法律責任。
八、 責任限制與不可抗力條款
因天災、不可抗力、第三方電信網路故障、資安攻擊或其他非本公司所能控制之事由，致使官網系統中斷、延遲、資訊顯示錯誤或記錄遺失時，本網站將盡力協助補救與處理善後，但對於非可歸責於本公司之損害不承擔直接賠償責任。
九、 條款修改與爭議管轄
條款修改： 本網站保留隨時修改本條款之權利，修改後之內容公告於官網即生效，不另行個別通知。用戶繼續使用本網站即視為同意修改後之條款。
爭議處理與管轄法院： 若因本條款或購物產生爭議，雙方應本於誠信原則溝通解決（可透過官網「聯絡店主」或客服信箱）；若訴諸法律，雙方同意以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院，並依中華民國法律為準據法。